Condicions generals
Condicions de reserva
Una reserva sempre serà confirmada per CASAS MONTSENY i les condicions de reserva són les següents:
Mètodes de pagament
- Targeta: Passarel·la de pagament en línia. TPV virtual de Redsys que accepta qualsevol tipus de targeta de comerç segur (CES) com VISA, MASTERCARD, etc. a través del suport tecnològic de ges4t. L’hoste ha de pagar parcial o totalment el preu final de la reserva, segons indicacions del “procés de reserva”. Si el pagament és parcial, en concepte de bestreta, la diferència pendent del preu final tindrà que ser pagada més tard, seguint indicacions de CASAS MONTSENY.
- Transferència bancària: Transferència al compte de CASAS MONTSENY. L’hoste rebrà un missatge amb les dades IBAN per fer el pagament de la reserva, seguint les indicacions de CASAS MONTSENY.
Pagaments
Per confirmar la reserva, l’hoste ha de pagar el 30% del preu final de la reserva en concepte de bestreta, la diferència pendent del preu final haurà de pagar-se 15 dies abans de l’arribada o a l’arribada en efectiu.
Si els pagaments no es realitzen a temps, CASAS MONTSENY es reserva el dret de cancel·lar la reserva.
Normes generals
- Check-in/Arribada: a partir de les 17h
- Check-out/Sortida: abans de les 10h (mesos de Juliol i Agost). Resta de l’any abans de les 12h.
- Altres horaris d’Arribada o Sortida: sempre sota petició, pot comportar extra-cost.
Normes: Respectar les normes del “Contracte de lloguer vacacional”
Costos addicionals
- Bressol: 20€/estada
- Trona: 20€/estada
- Aire condicionat: 15€/dia
- Neteja: inclosa a preu final
- Fiança: 300 o 400€, reemborsable al final de l’estada, si no hi ha danys.
- Impost turístic: 1€/pax/nit. Variable segons normativa: La Generalitat de Catalunya defineix l’impost sobre les estades en establiments turístics a Catalunya. Aplica a persones de més de 16 anys i amb un màxim 7 nits per Llei 5/2017, de 28 de març, Títol I, Capítol VI, art. 22 al 50 – DOGC Núm. 7340 – 30/3/2017.
Normalment, la Fiança i l’Impost turístic són conceptes que l’hoste ha d’abonar el dia de l’arribada, en efectiu.
Modificació de reserva
Si l’hoste sol·licita modificar una reserva (data d’arribada, data de sortida…) CASAS MONTSENY intenterà buscar una solució segons les seves possibilitats i disponibilitat, sempre sota les condicions del “Contracte de lloguer vacacional”. Si CASAS MONTSENY ha de modificar una reserva, per qualsevol motiu, informarà a l’hoste de les possibilitats de canvi (data d’entrada, data de sortida…) i si a l’hoste no li interessa, se li reemborsarà la quantitat pagada, sense dret a indemnització.
Registre de viatgers
Abans de l’arribada o el dia d’arribada, l’hoste ha de proporcionar els documents d’identitat de tot el grup d’hostes. CASAS MONTSENY té el dret de demanar tots els documents d’identitat per enregistrar les dades personals i posteriorment comunicar-les a la Policia, tal com exigeix la normativa d’Estades en Establiments Turístics.
Política de cancel·lació
CASAS MONTSENY intentarà buscar una solució segons disponibilitat, per a una data posterior d’estada abans d’iniciar una cancel·lació.
Si l’hoste decideix cancel·lar la reserva per qualsevol motiu:
- Fins 60 dies abans de l’arribada, devolució del 100% de l’import pagat, menys els costos de gestió de reserva (taxes del banc i TPV).
- Fins a 30 dies abans de l’arribada, devolució del 50% de l’import pagat, menys els costos de gestió de reserva (taxes del banc i TPV).
- A menys de 15 dies abans de l’arribada, cap devolució serà rebuda i l’hoste està obligat a pagar el 100% del preu final. Només amb justificació veraç de cancel·lació, l’hoste podrà rebre una proposta de data posterior per allotjar-se.
- Per raons de força major i amb justificació, l’import pagat per l’hoste a la reserva serà reemborsat 100%, menys els costos de gestió de reserva (taxes del banc i TPV)